FAQ
サービス全般
- サンプル製作の注文はできますか？
はい、承っております。お問い合わせフォームよりご相談ください。
- １つの版（型）を複数の商品に使えますか？
加工する商品及び版（型）のサイズによっては流用できる場合もあります。SCOOデザインのデフォルトでは、商品数が増えるごとに版代が加算されるようになっていますので事前にお問い合わせください。お問合せお際はデザインの詳細及び商品名をお知らせください。
- ネームの縫付はできますか？
はい。有料にて対応しています。縫付方法によって料金が異なりますのでお問い合わせください。
尚、オリジナルネームの製作のご依頼も承りますのでお問い合わせください。
- プレミアとベーシックの違いは何ですか？
生地の違いになります。プレミアはベーシックよりしっかりした生地になります。ベーシックはイベント用やノベルティグッズとして、プレミアはお店などでの販売用としてご注文されるお客様が多いです。
＊ショルダートート（ベーシック）は内ポケットが無いデザインになります。
- プリント無しで購入できますか？
SCOOはプリントや刺繍を提供するショップになりますので購入いただけません。
無地の商品は「Organi＆Co.ビジネス」にてお取り扱いしております。
- サンプルの貸し出しはしていますか？
行っておりません。
尚、「SCOOオフィシャルショップ」ではSCOOで取り扱っている同じシリーズの多くの商品を販売しています。ご注文前に実際の商品を確認されたい場合はどうぞご利用ください。
- OEMは対応していますか？
対応しています。商品にもよりますが１型2,000点程度以上からとなります。以下サイトよりお問い合わせください。
株式会社フェアトレードコットンイニシアティブ コーポレートサイト
- 同じ商品を再注文する際に型代や版代はかかりますか？
前回のご注文（入金日もしくはカード決済日）より１年以内に、同じ商品を再度ご注文頂いた場合は版代及び型代は無料とさせて頂きます。
- 領収書は発行してもらえますか？
- はい、可能です。ご注文の際にお申し付けください。PDFファイルでの発行となります。郵送は対応しておりません。
- プリントと刺繍の両方はできますか？
はい、対応しております。お問い合わせください。
- 個包装はされていますか？
対応しておりません。
SCOOでは環境への負荷を考慮して、ご希望のお客様のみ有料で対応させていただきます。
- 支払い方法は？
銀行振込及びクレジットカードがご利用いただけます。
尚、業務用調達サイト「SCOOビジネス」では、銀行振込のみのお取り扱いとなります。
- 入稿して発送まで何日かかりますか？
- 通常はご入金確認から発送まで2-3週間です。余裕をもって、ご依頼をお願いいたします。作業休止期間
夏季休暇：8月10日〜20日、年末年始休暇：12月23日〜１月5日前後 - 何枚から注文可能ですか？
１型合計１０枚以上となります。サイズ展開があるTシャツなどは合計１０枚で可能です。（サイズ毎に１０枚ではありません）
- 手書きのデザインしかないのですが可能ですか？
可能です。但し、複雑なものはできませんので、一度拝見してからご返答します。手書きのデザインをデータ化する作業が発生いたしますので、別途料金がかかります。
- 卸売はしていますか？
こちらよりお問い合わせください。
プリントサービスについて
- 写真画像をプリントできますか？
いいえ、対応していません。また、グラデーションのあるデザイン等も対応していません。シルクスクリーンプリントのみとなります。
- プリントで４色以上にしたいのですが可能ですか？
はい、可能です。ウェブサイトでは３色までしか注文できませんのでお問い合わせください。
- プリントした後に版を入手できますか？
版そのもの（フィルムや印刷枠）はSCOOの所有となり、お渡しできません。
- 使用するインクの種類を教えてください。
- 環境に配慮し、水性（染み込み）インクでプリントいたします。ラバーでの対応も可能です。油性インクの対応はしておりません。
- プリントする色を変えることはできますか？
- はい、可能です。１色１０枚以上から承ります。但し、極端に色変えが多い場合は、お断りする場合がございます。
- 脇や裾、首回りなどにプリントできますか？
プリント部分が平らでないところへは原則的に印刷出来ません。
汚れ・かすれ・にじみなどが発生いたします。- 細い線はどれくらいまでプリントできますか？
条件により一概には言えませんが、線幅0.8ミリ以上、文字の大きさ10ポイント以上でデータ作成をお願いします。
- プリント可能な大きさを教えてください。
商品によって異なります。こちらの表でご確認ください。
さらに大きいプリントをご希望の方はお問い合わせください。
Tシャツ（白・黒） 28cm × 38cmまで ポロシャツ（白・黒） 28cm × 38cmまで A4トート 25cm × 24cmまで マルシェバッグ 24cm × 30cmまで ショルダートート 28cm × 28cmまで ベーカリートート 15cm × 15cmまで カフェトート 16cm × 12cmまで ランチトート 10cm × 8cmまで
刺繡サービスについて
- 最小何ミリまで可能ですか？
英数字であれば5ｍｍ以上、漢字であれば10ｍｍ以上で加工可能です。
- 刺繡で４色以上にしたいのですが可能ですか？
可能です。但しウェブサイトでは３色までしか注文できませんので、お問い合わせください。